MyMCI

همراه اول زندگی دیجیتال
در سامانه همراه من، خدمات گسترده همراه اول برای تمام مشترکین به صورت آنلاین در دسترس است و کاربران می‌توانند خدمات مورد نظر خود را مشاهده و مدیریت نمایند:
• مشاهده پروفایل و مدیریت تمام سیم‌کارت‌های کاربر در دو حالت ساده و پیشرفته
• مشاهده جزئیات و پرداخت آنی صورت‌حساب و امکان تقسیط بدهی و پرداخت اقساط و مشاهده تاریخچه پرداخت صورت‌حساب
• امکان افزایش بستانکاری مشترکین دائمی به منظور جلوگیری از قطع میان‌دوره خصوصاً در زمان استفاده از رومینگ بین‌الملل
• مشاهده موجودی اعتبار سیم‌کارت به تفکیک نوع شارژ و خرید انواع شارژ عادی، فوق‌العاده، جوانان و بانوان و مشاهده تاریخچه خرید شارژهای قبلی
• امکان استفاده از سرویس چتر اضطراری (تماس و شارژ اضطراری) برای مشترکین اعتباری
• مشاهده و مدیریت تمام بسته‌های فعال مشترکین به تفکیک نوع بسته و سرویس
• خرید و فعال‌سازی تمام بسته‌های ارائه شده همراه اول در گروه‌های اینترنت، مکالمه، پیامک و بسته‌های ترکیبی و مدار فیروزه‌ای
• فعال‌سازی و بهره‌مندی از طرح‌های تشویقی چون هدیه روز تولد، هدیه شتاب در پرداخت و هدایای دوره‌ای و مناسبتی
• عضویت در باشگاه فیروزه‌ای (باشگاه مشتریان) و بهره‌مندی از طرح‌های تشویقی جذاب و هیجان‌انگیز
• دریافت خلاصه کارکرد خطوط
• انتقال اعتبار از خطوط دائمی و اعتباری به خطوط اعتباری
• خرید مودم و سیم‌کارت
• تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی
• امکان قطع و وصل خط و سلب مالکیت سیم‌کارت
• قطع و وصل مصرف اینترنت تعرفه آزاد
• خارج کردن خطوط اعتباری از لیست سیاه ورود پین شارژ
• فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی سرویس‌‌های رومینگ، تماس‌بان، پیام‌گیر صوتی، محدودیت مکالمه و پیامک‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی
• مشاهده آوای انتظار فعال کاربر و امکان جستجو در آواهای انتظار و فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی آوا
• مشاهده خدمات محتوایی فعال کاربر و امکان جستجو در خدمات محتوایی ارائه شده و فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی خدمات
• مشاهده دفاتر خدماتی اطراف کاربر و وضعیت پوشش اینترنت روی نقشه و امکان تست سرعت اینترنت
• امکان تماس با پشتیبانی (مکالمه، پیامک و ایمیل) یا درخواست کاربران جهت تماس پشتیبانی با ایشان
• شرکت در نظرسنجی‌ها و ارائه پیشنهادات و انتقادات
• مدیریت نشست‌های فعال کاربر
• ورود بایومتریک به سامانه

تغییرات نسخه جدید همراه من
در نسخه جدید همراه من، بسیاری از مشکلات نسخه‌های قبلی رفع و واسط کاربری بهینه و مفیدتری برای کاربران همراه اول تدارک دیده شده است:

تغییرات جذاب طراحی و ساده‌سازی فرایندها و خدمات
در نسخه جدید سامانه همراه من، واسط کاربری سامانه به نحوی بازطراحی شده است تا کاربران با محیطی کاربرپسند و جذاب و در فرایند‌های ساده‌تر بتوانند از خدمات مورد نظر خود بهره‌مند شوند.

امکان تغییر بین حالت ساده و پیشرفته
در حالت ساده سامانه همراه من جدید، کاربر به راحتی و تنها در یک صفحه می‌تواند اصلی‌ترین خدمات مورد نیاز خود را مشاهده و مدیریت کند. همچنین، در حالت پیشرفته امکان مشاهده، مدیریت و استفاده از تمام خدمات سامانه برای کاربران فراهم شده است.

افزوده شدن کیف پول الکترونیکی و درگاه پرداخت بانکی درون‌برنامه‎‌ای
با توجه به طولانی و زمان‌بر بودن پرداخت صورت‌حساب، خرید شارژ و بسته از محل درگاه‌های بانکی، این امکان در سامانه همراه من جدید فراهم شده است تا کاربر بتواند با استفاده از کیف پول الکترونیکی و تنها با یک کلیک پرداخت‌های خود را انجام دهد و از خدمات مورد نظر بهره‌مند شود.
همچنین این امکان فراهم شده است تا پرداخت‌های بانکی از طریق درگاه پرداخت بانکی درون‌برنامه‌ای با تجربه کاربری بهتر و سرعت بیشتر نسبت به درگاه پرداخت بانکی اینترنتی انجام شود.

جامع‌ترین سامانه خرید و فعال‌سازی شارژ و بسته‌های همراه اول
به منظور ارائه بهترین تجربه در خرید و فعال‌سازی بسته‌های همراه اول، تمامی بسته‌های ارائه‌شده در همه کانال‌ها در سامانه همراه من جدید تجمیع و ارائه شده است و امکان خرید شارژ با 5% اعتبار بیشتر و هچنین خرید انواع شارژ فوق‌العاده، جوانان و بانوان فراهم شده است.

ارائه جوایز دوره‌ای و مناسبتی
در سامانه همراه من جدید این امکان فراهم شده است تا جوایز دوره‌ای (مانند بسته اینترنت دوشنبه سوری) و جوایز مناسبتی (مانند بسته عیدانه) برای کاربران قابل فعال‌سازی باشد تا کاربران با مراجعه مرتب به سامانه، از این جوایز آگاه شده و از آن بهره‌مند شوند.